Informations pour les achats en magasin
Perdre sa carte de crédit ou de débit peut être très stressant — surtout si vous attendez un remboursement.
Même si tous les remboursements doivent normalement être effectués avec la même méthode de paiement que celle utilisée à l’achat, nous savons que ce n’est pas toujours possible. Heureusement, nous avons quelques options sécuritaires et pratiques pour vous permettre de compléter votre retour en magasin et de recevoir vos fonds rapidement.
Remboursement sur une carte-cadeau
Rapide et pratique !
Nous pouvons transférer votre remboursement sur une carte-cadeau SoftMoc qui n’expire jamais.
Vous pouvez l’utiliser pour tout achat futur, en magasin ou en ligne.
C’est la solution la plus rapide si votre carte a été annulée ou remplacée.
Remboursement par chèque
Vous préférez recevoir un chèque ? Aucun souci !
Notre siège social peut envoyer un chèque directement à l’adresse de votre choix.
Pour ce faire, notre équipe en magasin émettra d’abord votre remboursement sur une carte-cadeau temporaire et vous remettra un reçu pour vos dossiers.
Ensuite, ils rempliront un formulaire de demande de chèque avec vos informations, y compris votre adresse postale, afin que notre siège social puisse vous envoyer le chèque.
Veuillez noter que les délais de traitement et d’expédition peuvent varier selon le service postal.