SoftMoc Inc. (« SoftMoc », « nous », « notre ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web politique de confidentialité ou utilisez nos services. En accédant à notre site ou à nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement et celles collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
1.1 Informations personnelles
Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes lors de vos interactions avec nous :
Informations de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe et autres détails fournis lors de la création de votre compte.
Informations de paiement : nous ne recueillons ni ne stockons les informations de carte de crédit ou autres détails de paiement pour les achats.
Informations de commande : détails des produits achetés, informations de livraison et historique des commandes.
Informations de communication : informations fournies lors de vos contacts avec le service client ou votre inscription aux bulletins d’information.
1.2 Informations collectées automatiquement
Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, notamment :
Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et identifiants d’appareil.
Informations d’utilisation : pages visitées, durée passée sur le site, et données de navigation.
Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies, balises web et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
Traiter et exécuter vos commandes, y compris la livraison et les retours.
Fournir un service client et répondre à vos demandes.
Envoyer des courriels promotionnels ou des bulletins d’information (avec votre consentement).
Améliorer notre site web, nos produits et services.
Analyser l’utilisation et les tendances du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.
Respecter nos obligations légales.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
Fournisseurs de services : tiers qui assistent dans le traitement des paiements, la livraison, l’hébergement du site ou le marketing (ex. fournisseurs de services de messagerie).
Autorités légales : lorsque la loi l’exige, par exemple en réponse à une assignation ou une ordonnance judiciaire.
Transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à l’entité acquéreuse.
4. Vos choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès et mise à jour : vous pouvez accéder et modifier vos informations de compte en vous connectant à votre compte.
Désinscription au marketing : vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans nos courriels.
Cookies : vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.
Ne pas suivre : notre site ne répond pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre ».
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, telles que le cryptage et un traitement sécurisé des paiements, pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou selon les exigences légales.
7. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris au Canada et aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs ou prestataires. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes.
8. Confidentialité des enfants
Notre site et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous en avons collecté, nous les supprimerons.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La politique mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle « date d’entrée en vigueur ». Votre utilisation continue du site après ces changements constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
10. Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
SoftMoc Inc.
Email : [email protected]
Adresse : 1400 Hopkins St, Whitby, ON L1N 2C3, Canada
Téléphone : 1-800-555-1234