Expédition
La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de suivi dès que votre commande sera en route.
Toutes les commandes SoftMoc sont expédiées depuis notre centre de distribution canadien ou un magasin SoftMoc.
Envois multiples
Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément depuis différents endroits.
Chaque envoi aura un numéro de suivi unique — assurez-vous de vérifier vos courriels pour les mises à jour.
Livraison
Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le service de messagerie utilisé.
Dans les grandes villes canadiennes, la plupart des commandes arrivent dans un délai de 48 heures.
Les commandes expédiées depuis d’autres endroits peuvent prendre quelques jours ouvrables supplémentaires.
SoftMoc ne peut pas être tenu responsable des colis volés après la livraison.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible que nous puissions encore mettre à jour votre adresse.
Appelez-nous ou discutez avec un agent en direct.
Nous ne pouvons pas garantir que la modification sera effectuée.
La province ne peut pas être changée en raison des taxes provinciales.
Informations supplémentaires – Mise à jour Canada Post
SoftMoc n’utilise pas actuellement Canada Post pour les expéditions.
Pour le moment, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ni aux adresses de route rurale dans certaines régions.