Pourquoi reçois‑je une erreur lors du passage à la caisse ?
Vous pouvez rencontrer une erreur lors du passage à la caisse à cause de 3DSF-2 (3D Secure 2), une fonctionnalité de sécurité conçue pour prévenir la fraude lors des paiements en ligne.
Comment fonctionne 3D Secure
Ajoute une couche supplémentaire d’authentification lors du paiement.
Vérifie l’identité du titulaire de la carte pour s’assurer que la transaction est autorisée.
Informations supplémentaires
Si votre carte est inscrite à la protection 3DS auprès de votre banque, vous devrez entrer un code de vérification avant de finaliser le paiement.
Notre équipe du service à la clientèle ne peut pas contourner cette erreur.
Solutions suggérées
Essayez d’utiliser une autre carte de crédit.
Utilisez PayPal si vous ne pouvez pas finaliser la commande.
Utilisez Google Pay ou Apple Pay pour compléter le paiement.